为什么我的交易资金一直未收到？
请确认您已经通过实名认证，并已在客户端里申请提现；
确认提现银行卡信息无误；
如以上都确认没有问题，一般情况下是由于您的交易存在异常情况，请致电我司全国客服热线：400-720-6886查询（打电话前请记录您POS机背面的产品终端号“A8******”）
我银行卡输入的时候开户行默认的名称不对;我现在无法提现，显示银行卡错误，怎么办？
银行卡默认的开户行名称，可能是系统故障，您可以登录
专业版后台进行修改。（专业版后台的登陆用户名及密码即为您登陆Smart POS手机客户端的用户名及密码）
我提现时余额显示为0元，怎么办？
提现余额为0元，可能是银行卡未绑定，您可以登录
专业版后台进行修改。（专业版后台的登陆用户名及密码即为您登陆Smart POS手机客户端的用户名及密码）
Smart POS提现需要多少时间到账？
首次申请提现需要上传身份证照片审核，一般3个工作日可完成第一次提现申请；
后续根据目前国内各家银行的结算情况，商户在完成刷卡交易并提现后，正常工作日1至3天可到账（节假日顺延），一般中、农、工、建到账速度较快。
例如：您周一刷卡交易并提现后，一般在周三之前可到账；
您周六刷卡交易并提现后，一般在下周三之前可到账；